Aviso de Privacidad

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Vexfibra

Última actualización: mayo de 2026

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del reglamento (UE) 2016/979 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Razón social: VexFibra
Domicilio Social: Calle Pizarro 2, 10840 Moraleja, Cáceres, España
Correo Electrónico: info@vexfibra.com
Teléfono: +34-621-198-171
Sitio web: https://vexfibra.com

2. Datos personales que recopilamos

VexFibra puede recopilar las siguientes categorías de datos personales según el medio de contacto o contratación

2.1 Datos facilitados por el usuario

Nombres y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal (para instalación y prestación del servicio)
Datos de pago o facturación (en caso de contratación de servicios)
Cualquier otra información que el usuario facilite voluntariamente a través de formularios de contacto o solicitudes de presupuesto

2.2 Datos recopilados automáticamente

Dirección IP
Tipo de navegador y dispositivo
Número de teléfono
Páginas visitadas y tiempo de navegación
Datos de cookies (véase nuestra Política de Cookies)

3. Finalidad del tratamiento

VexFibra trata sus datos personales con las siguientes finalidades:

Gestionar y dar respuesta a las consultas, solicitudes de información o presupuestos enviados a través del formulario de contacto web o por otros medios.
Prestar los servicios contratados de conectividad, ciberseguridad, seguridad física y telefonía, así como gestionar la relación contractual derivada.
Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento expreso.
Cumplir con las obligaciones legales aplicables a las empresas proveedoras de servicios de telecomunicaciones en España.
Mejorar la funcionalidad y experiencia del sitio web mediante el análisis de datos de navegación agregados.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se sustenta en las siguientes bases jurídicas:

Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para la prestación del servicio contratado.
Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
Interés legítimo: para responder a consultas y solicitudes de información enviadas por el usuario.
Obligación legal: cuando el tratamiento es necesario para cumplir con la normativa vigente aplicable.

5. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, en todo caso, durante los plazos legalmente exigidos:

Datos de clientes con contrato vigente: durante toda la relación contractual y los plazos legales posteriores.
Datos de consultas o solicitudes no formalizadas en contrato: hasta 1 año desde la última comunicación.
Datos con fines comerciales: hasta la retirada del consentimiento por parte del interesado.

6. Comunicación de datos a terceros

VexFibra no vende ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales. No obstante, sus datos podrán ser comunicados a:

Proveedores tecnológicos y de infraestructura que prestan servicios en nombre de VexFibra, bajo los contratos de encargo de tratamiento correspondientes.
Administraciones públicas y autoridades competentes, cuando así lo exija la legislación vigente.
Operadores de red o proveedores mayoristas de telecomunicaciones, exclusivamente en el marco de la prestación del servicio contratado.

En ningún caso sus datos serán transferidos a países fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías adecuadas exigidas por el RGPD.

7. Derechos de los intereses

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a:

Acceso: conocer qué datos personales suyos trata VexFibra.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que justificaron su recogida.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en los supuestos previstos por la ley.
Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Retirada del consentimiento: revocar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a VexFibra por escrito a:
Correo electrónico: info@vexfibra.com
Dirección postal: Calle Pizarro 2, 10840 Moraleja, Cáceres, España.

La solicitud deberá incluir copia de su documento nacional de identidad u otro documento de identificación válido.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente: www.aepd.es

8. Seguridad de los datos

VexFibra adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Entre las medidas aplicadas se incluyen controles de acceso, cifrado de comunicaciones y procedimientos internos de seguridad de la información, en coherencia con los servicios de ciberseguridad que la propia empresa ofrece a sus clientes

9. Uso de Cookies

El sitio web vexfibra.com utiliza cookies propias y de terceros con distintas finalidades (técnicas, analíticas y de personalización). Para más información sobre las cookies utilizadas, su configuración y cómo desactivarlas, consulte nuestra Política de Cookies, accesible desde el aviso informativo que aparece al visitar el sitio web.

10. Menores de edad

Los servicios de VexFibra no están dirigidos a menores de 14 años. Si tiene conocimiento de que un menor ha facilitado sus datos personales sin el consentimiento de sus tutores legales, le rogamos que nos lo comunique a través de info@vexfibra.com para proceder a su eliminación.

11. Modificaciones de la política de privacidad

VexFibra se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o novedades en la forma en que prestamos nuestro servicio. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con indicación de la fecha de actualización. Le recomendamos que la revise periódicamente.

12. Contacto

Si tiene cualquier duda, consulta o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con VexFibra a través de los siguientes canales: